Datenschutzerklärung

Version: 1.0  |  Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

1. Einleitung

MyBC Casino (nachfolgend „wir", „uns" oder „das Casino") betreibt die Online-Plattform unter der Domain mybccasino.com.de und nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend und transparent darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften. Unser Ziel ist es, mit Ihren Daten verantwortungsvoll, zweckgebunden und sicher umzugehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten hat die vorliegende Datenschutzerklärung Vorrang in allen datenschutzrechtlichen Fragen.

2. Daten, die wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung erfolgt stets nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit – wir erfassen nur jene Informationen, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck tatsächlich erforderlich sind.

2.1 Registrierungs- und Identitätsdaten

Bei der Eröffnung eines Nutzerkontos erheben wir die folgenden Informationen:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum (zur Altersverifikation – Mindestalter 18 Jahre)
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
• Telefonnummer
• Kopien amtlicher Lichtbildausweise (z. B. Personalausweis, Reisepass) sowie Wohnsitznachweise zur KYC-Verifikation (Know Your Customer)

2.2 Finanzdaten

Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir:

• Zahlungsmethode und dazugehörige Kennnummern (z. B. maskierte Kreditkartennummer, IBAN, E-Wallet-ID)
• Transaktionshistorie (Datum, Betrag, Währung, Status)
• Informationen zur Herkunft der Geldmittel (bei erhöhten Beträgen im Rahmen der Geldwäscheprävention)

Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly, Giropay, Apple Pay und Google Pay.

2.3 Technische und Nutzungsdaten

Bei jedem Zugriff auf unsere Plattform werden automatisch technische Informationen erfasst:

• IP-Adresse und Gerätekennungen
• Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung
• Datum, Uhrzeit und Dauer der Sitzung
• Aufgerufene Seiten und angeklickte Elemente (Clickstream)
• Herkunfts-URL (Referrer)

2.4 Spiel- und Verhaltensdaten

Zum Zweck der Spielerschutzüberwachung und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen speichern wir Spielverläufe, Einsatzhöhen, Gewinn- und Verlustabrechnungen sowie Sitzungsdauern. Diese Daten helfen uns, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen einzuleiten (vgl. Responsible Gaming).

2.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren oder an Umfragen teilnehmen, speichern wir den Inhalt der Korrespondenz, Datum und Uhrzeit des Kontakts sowie die verwendete Kommunikationsform (E-Mail, Live-Chat, Telefon).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Eine Weiterverarbeitung für andere als die nachfolgend genannten Zwecke erfolgt nur, soweit sie damit vereinbar ist und Sie darüber informiert wurden.

3.1 Vertragserfüllung und Kontoverwaltung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Nutzerkonto anzulegen, zu verwalten und Ihnen die vollständige Nutzung unserer Plattform zu ermöglichen – einschließlich der Annahme von Einzahlungen, der Auszahlung von Gewinnen und der Bereitstellung von Kundensupport.

3.2 Identitäts- und Altersverifikation (KYC)

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten überprüfen wir die Identität und das Mindestalter jedes Nutzers. Ohne erfolgreiche Verifikation können Ein- und Auszahlungen nicht freigegeben werden.

3.3 Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung

Zur Sicherheit unserer Plattform und ihrer Nutzer sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Pflichten analysieren wir Transaktionen auf ungewöhnliche Muster und führen Risikoprüfungen durch.

3.4 Spielerschutz und Responsible Gaming

Auf Basis von Spiel- und Verhaltensmustern erkennen wir potenzielle Anzeichen für problematisches Spielverhalten. Diese Analyse dient ausschließlich dem Schutz unserer Nutzer und ist Bestandteil unserer Responsible-Gaming-Verpflichtungen, die unter /responsible-gaming detailliert beschrieben sind.

3.5 Marketing und Kommunikation

Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen personalisierte Angebote, Neuigkeiten und Aktionen per E-Mail oder Push-Benachrichtigung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt.

3.6 Technischer Betrieb und Plattformverbesserung

Technische und Nutzungsdaten verwenden wir zur Fehleranalyse, Performanceoptimierung, Sicherheitsüberwachung sowie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienste.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch MyBC Casino stützt sich auf mindestens eine der in Art. 6 Abs. 1 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen. Nachfolgende Tabelle gibt einen strukturierten Überblick:

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) stützen, haben wir vorab abgewogen, dass unsere Interessen die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen. Sie haben das Recht, dieser Art der Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt 9).

5. Datenweitergabe und Dritte

MyBC Casino gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.

5.1 Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Kreditkarteninstitute, E-Wallet-Anbieter) – diese agieren als eigenverantwortliche Stellen oder als unsere Auftragsverarbeiter.
• KYC- und Identitätsverifizierungsdienstleister: Externe Anbieter, die im Auftrag von MyBC Casino die Identitätsprüfung durchführen.
• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter: Anbieter von Hosting-, Datenbankdiensten und technischer Infrastruktur, die vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet sind.
• Behörden und Aufsichtsstellen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Daten an zuständige Stellen, Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden weiter.
• Analyse- und Marketingpartner: Nur wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, teilen wir aggregierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten zu Marketingzwecken.

5.2 Auftragsverarbeitung

Alle Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden. Diese Verträge verpflichten sie zur Einhaltung der DSGVO und zur Verarbeitung ausschließlich nach unseren dokumentierten Weisungen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (z. B. Web Beacons, Local Storage), um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Analysen durchzuführen.

6.1 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich (z. B. Sitzungsverwaltung, Authentifizierung). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie auf dem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO basieren.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z. B. Sprache, Anzeigeeinstellungen) für ein besseres Nutzererlebnis.
• Analyse-Cookies: Erfassen anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Plattformoptimierung – nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen die Anzeige personalisierter Werbung – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6.2 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Plattform erscheint ein Cookie-Consent-Banner, über den Sie granular entscheiden können, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über das Cookie-Einstellungszentrum in der Fußzeile der Website anpassen oder widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren, was jedoch die Funktionalität der Plattform einschränken kann.

7. Datensicherheit

MyBC Casino implementiert umfassende technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

7.1 Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit): Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind vollständig verschlüsselt.
• Datenverschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Datenbankeinträge werden mit modernen Verschlüsselungsalgorithmen gesichert.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Optionale 2FA-Sicherung für Nutzerkonten zum Schutz vor unbefugtem Zugriff.
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme: Kontinuierliche Überwachung unserer Infrastruktur auf Anomalien und Angriffe.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unabhängige Penetrationstests und Sicherheitsüberprüfungen zur Identifikation und Behebung von Schwachstellen.

7.2 Organisatorische Maßnahmen

Nur autorisierte Mitarbeiter mit nachgewiesenem Schulungsstand haben Zugang zu personenbezogenen Daten. Der Zugang erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip. Alle Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Bei Verdacht auf eine Datenpanne informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO innerhalb der gesetzlichen Fristen.

8. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der maßgeblichen Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, werden alle nicht mehr benötigten Daten innerhalb von 30 Tagen zur Löschung vorgemerkt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Wir verpflichten uns, Anfragen ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang zu beantworten. In begründeten Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie rechtzeitig informieren.

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie eine vollständige Kopie der bei uns gespeicherten Informationen sowie Auskunft über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger und Speicherfristen.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Korrektur oder Ergänzung zu verlangen. Viele Basisdaten können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für den ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht mehr benötigt werden, Ihre Einwilligung widerrufen wurde, Sie Widerspruch eingelegt haben und keine vorrangigen Interessen dagegen sprechen oder die Verarbeitung unrechtmäßig war. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist – können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken. In diesem Fall werden Ihre Daten nur noch gespeichert, nicht weiterverwendet.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns auf Basis einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (z. B. CSV, JSON) zu erhalten oder direkt an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Haben Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt (z. B. für Marketing-E-Mails), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Für den Widerruf stehen Ihnen die Links in unseren E-Mails sowie der Kundendienst zur Verfügung.

9.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland können Sie sich an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweilige Landesbehörde wenden.

9.9 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzabteilung unter [email protected]. Um Ihre Identität zu schützen, können wir eine Identitätsverifizierung vor der Bearbeitung anfordern. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie kostenfrei.

10. Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In einzelnen Fällen kann es erforderlich sein, Daten an Dienstleister oder Server außerhalb des EWR zu übermitteln, etwa wenn Drittanbieter von Technologielösungen ihren Sitz in Ländern ohne gleichwertiges Datenschutzniveau haben.

In solchen Fällen stellen wir den angemessenen Schutz Ihrer Daten durch folgende Maßnahmen sicher:

• Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
• Übermittlung in Drittländer mit Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules), soweit anwendbar

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der jeweils eingesetzten Schutzmaßnahmen zur Verfügung. Richten Sie entsprechende Anfragen an [email protected].

11. Minderjährige

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Nutzung unserer Glücksspieldienste durch Minderjährige ist strengstens untersagt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Im Rahmen unseres KYC-Prozesses überprüfen wir das Alter jedes neuen Nutzers durch geeignete Dokumente. Sollten wir trotz dieser Maßnahmen feststellen oder davon Kenntnis erlangen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren, die damit verbundenen Daten löschen und — sofern gesetzlich erforderlich — die zuständigen Behörden informieren. Weiterführende Informationen zu unserem Spielerschutz finden Sie unter /responsible-gaming.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

MyBC Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um Änderungen der Rechtslage, unserer Dienste oder technischer Gegebenheiten widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter /privacy-policy abrufbar.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung maßgeblich betreffen, informieren wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets am Anfang dieses Dokuments angegeben. Durch die weitere Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten aktualisierter Bedingungen erklären Sie sich mit den geänderten Bestimmungen einverstanden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anmerkungen oder zur Geltendmachung Ihrer Datenschutzrechte stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Wir empfehlen, datenschutzbezogene Anfragen bevorzugt über [email protected] zu stellen, da diese Anfragen dort priorisiert bearbeitet werden. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welches Recht Sie ausüben möchten, und fügen Sie eine Kopie Ihres Lichtbildausweises zur Identitätsverifizierung bei.

13.1 Hilfsorganisationen bei Glücksspielproblemen

Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von problematischem Glücksspielverhalten zeigen, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten in Deutschland kostenlose und vertrauliche Unterstützung:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Kostenlose Telefonberatung unter 0800 137 27 00 (täglich 10–22 Uhr) – www.bzga.de
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS): Fachberatung, Aufklärung und Vermittlung von Hilfsangeboten – www.gluecksspielsucht.de
• Gamblers Anonymous Deutschland: Kostenlose, anonyme Selbsthilfegruppen bundesweit – www.gamblers-anonymous.de
• Caritas Suchtberatung: Flächendeckende Beratungsstellen mit spezialisierten Angeboten für Glücksspielprobleme – www.caritas.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS): Bundesweite Einrichtungssuche und umfassendes Informationsangebot – www.dhs.de
• Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL): Informationen zu Spielerschutzmaßnahmen und Sperrmöglichkeiten – www.gluecksspiel-behoerde.de
• Check Dein Spiel (Selbsttest online): Anonymer Online-Selbsttest zur Einschätzung des persönlichen Glücksspielrisikos – www.check-dein-spiel.de

Alle genannten Angebote sind kostenlos, vertraulich und stehen sowohl Betroffenen als auch Angehörigen offen. Für weitere Informationen zu unseren Spielerschutzmaßnahmen besuchen Sie bitte /responsible-gaming.